Chatbot a Booksy — czy salon potrzebuje obu?

To pytanie słyszymy od salonów najczęściej: „Mam już Booksy, po co mi chatbot?”. Odpowiedź jest prosta. Te narzędzia robią różne rzeczy i w praktyce pracują jedno po drugim.

Co robi Booksy, a co chatbot

System rezerwacji zakłada, że klientka już wie, czego chce. Asystent pomaga tym, które jeszcze się wahają.

Pytania, na które kalendarz nie odpowie

• Czym różni się laminacja od henny pudrowej i co będzie lepsze dla mnie?
• Czy mogę zrobić zabieg w ciąży albo po opalaniu?
• Jak się przygotować i ile utrzymuje się efekt?
• Czy macie parking i czy można płacić kartą?

Takie pytania trafiają dziś do wiadomości prywatnych albo nie padają wcale, bo klientka rezygnuje. Asystent odpowiada na nie od razu, na podstawie informacji od salonu, i kończy linkiem do zapisu.

Jak to połączyć

1. W panelu asystenta wpisujesz zabiegi, ceny, zalecenia i link do swojego profilu w Booksy.
2. Klientka pyta na czacie, asystent odpowiada i podaje link do rezerwacji.
3. Rezerwacja odbywa się w Booksy, tak jak do tej pory.

Kiedy wystarczy samo Booksy

Jeśli masz stałe klientki, które znają ofertę, a nowych pytań jest niewiele, sam system rezerwacji w zupełności wystarczy. Asystent zaczyna się opłacać wtedy, gdy codziennie odpisujesz na powtarzalne pytania albo gdy zapytania z wieczora i weekendu czekają na odpowiedź.

Krótko: pytania i odpowiedzi

Zobacz też:
Chatbot dla salonu kosmetycznego Chatbot dla fryzjera i barbera Demo asystenta salonu