Chatbot dla gabinetu stomatologicznego
Asystent AI, który odpowiada pacjentom na pytania o zakres usług, ceny i godziny przyjęć o każdej porze, kieruje do rejestracji i od razu informuje recepcję, kto prosi o termin.
Rejestracja odbiera telefony, a pytania i tak zostają bez odpowiedzi
Pacjenci szukają dentysty najczęściej po pracy, kiedy rejestracja jest zamknięta. W ciągu dnia recepcja ma z kolei pełne ręce:
- te same pytania wracają codziennie: czy wykonują Państwo dany zabieg, ile kosztuje, czy przyjmują dzieci, czy jest RTG na miejscu,
- pacjent, który nie dodzwoni się za pierwszym razem, często dzwoni do następnego gabinetu,
- zapytania ze strony i z poczty czekają, aż ktoś znajdzie chwilę między pacjentami.
Co robi asystent w gabinecie
Odpowiada o usługi i cennik
Informuje o zakresie leczenia, cenach, lekarzach i godzinach przyjęć na podstawie danych gabinetu.
Kieruje do rejestracji
Podaje link do rejestracji online lub numer telefonu, a po godzinach zbiera imię i telefon pacjenta.
Powiadamia recepcję
Każda prośba o termin lub kontakt trafia od razu na Telegram albo e-mail gabinetu.
Zachowuje ostrożność
Nie stawia diagnoz i nie udziela porad medycznych. Przy silnym bólu lub urazie kieruje do telefonu lub na 112.
Jak wygląda taka rozmowa
Przykład rozmowy na stronie gabinetu, po zamknięciu rejestracji:
Ceny w przykładzie są zmyślone. Asystent podaje wyłącznie informacje wpisane przez gabinet.
Czego asystent nie robi
Asystent nie diagnozuje, nie ocenia objawów i nie zaleca leczenia. Nie wpisuje też wizyt do grafiku: przekazuje prośbę rejestracji albo kieruje do systemu rezerwacji, z którego gabinet już korzysta. Nie ma dostępu do dokumentacji medycznej.
Jak zacząć
- Opisujesz firmę w kreatorze: zakres usług, cennik, lekarzy, godziny przyjęć, adres i sposób rejestracji. Zajmuje to kilka minut.
- Wklejasz jedną linijkę kodu na swoją stronę (także WordPress) i w rogu pojawia się okienko czatu. Asystent działa też jako bot na Telegramie. WhatsApp, Messenger i Instagram są w przygotowaniu.
- Dostajesz powiadomienia o każdym zapytaniu, a informacje dla klientów zmieniasz sam w panelu konta, kiedy tylko chcesz.
Ile to kosztuje? Pakiet Basic to 149 zł miesięcznie brutto i zawiera czat na stronę, bota na Telegramie, odpowiedzi dla klientów oraz powiadomienia. Nowi klienci mają 14 dni za darmo, a z abonamentu można zrezygnować w każdej chwili. Szczegóły w cenniku.
Najczęstsze pytania
Czy asystent udziela porad medycznych?
Nie. Odpowiada wyłącznie na pytania organizacyjne: zakres usług, ceny, godziny, dojazd, rejestracja. Przy pytaniach o objawy zaleca kontakt z gabinetem, a w nagłych przypadkach kieruje pod numer 112.
Co z RODO i danymi pacjentów?
Dane są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej, a z gabinetem zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych. Asystent zbiera tylko to, co niezbędne do oddzwonienia: imię i numer telefonu.
Czy asystent połączy się z naszym systemem do rejestracji?
W pakietach Basic i Premium asystent podaje link do rejestracji online albo przekazuje prośbę recepcji. Integrację z własnym systemem przez API wykonujemy w pakiecie Pro.
Czy klient musi instalować aplikację albo zakładać konto?
Nie. Czat otwiera się w okienku na Twojej stronie i klient od razu pisze. Konto ani aplikacja nie są potrzebne.
Skąd asystent wie, co odpowiadać?
Odpowiada wyłącznie na podstawie informacji, które wpiszesz w panelu: opisu firmy, cennika, godzin, adresu i odpowiedzi na częste pytania. Gdy czegoś nie wie, mówi o tym wprost i przekazuje pytanie do Ciebie.
Ile kosztuje chatbot dla gabinetu stomatologicznego?
Pakiet Basic kosztuje 149 zł miesięcznie brutto, bez opłaty startowej. Nowi klienci mają 14 dni za darmo.
Zobacz, jak asystent odpowiada pacjentom Twojego gabinetu
Uruchomienie zajmuje kilka minut. Pierwsze 14 dni jest bezpłatne.
Inne branże:
Salon kosmetyczny Fryzjer i barber Warsztat samochodowy Biuro rachunkowe Sklep internetowy Fizjoterapeuta Trener personalny Szkoła językowa Restauracja Biuro nieruchomości Gabinet weterynaryjny